سياسة خصوصية تطبيق الهاتف المحمول – حماية بياناتك

سياسة خصوصية تطبيق الهاتف المحمول

خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا! تصف سياسة خصوصية تطبيق الهاتف المحمول هذا كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من https://fonezone.me.

تشير المصطلحات "أنت" و "خاصتك" و "المستخدم" إلى الكيان/الشخص/المؤسسة التي تستخدم موقعنا. عندما تذكر هذه السياسة "نحن" و "لنا" و "خاصتنا" فإنها تشير إلى FoneZone SAUDI والشركات التابعة لها. يشير "الموقع" إلى https://fonezone.me وتطبيق الهاتف المحمول الخاص به على نظامي Android و iOS.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.

لأي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على hemant@acetel.in.

1. المعلومات التي نجمعها منك

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا، وهذه المعلومات ضرورية للأداء الكافي للترتيب التعاقدي القائم بينك وبيننا، وتسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.

  • معلومات التسجيل في الحساب. عند إنشاء الحساب، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني، الاسم، اللقب، رقم الهاتف، اسم المستخدم، كلمات المرور، الرقم الشخصي، العنوان.
  • الاتصال، الدردشات، الرسائل. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى، نقوم بجمع معلومات حول اتصالك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. للإجابة على طلبك، قد نصل إلى المعلومات المقدمة عبر البريد الإلكتروني، الدردشات، سجل الشراء، إلخ.
  • صور المستخدمين. نستخدم الصور التي تقوم بتحميلها لأغراض مختلفة، بما في ذلك تحميل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل مراجعات المنتجات، وتسهيل تفاعلات الدردشة للدعم، وتمكين البحث عن المنتجات بالصور لتوفير تجربة تسوق سلسة.
  • معلومات الدفع. لطلب واستخدام ميزات الموقع، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. نجمع رقم بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم، نوع بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، عنوان الفوترة، الرقم الضريبي، الاسم واللقب.
  • معلومات تسجيل الدخول. نقوم بجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عندما تستخدم موقعنا أو تتصل بنا مباشرة، قد نجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول طريقة تفاعلك في موقعنا، والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها.

هذه المعلومات ضرورية للأداء الكافي للعقد بينك وبيننا، لتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية ونظراً لمصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وتحسين وظائف الموقع.

  • بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نقوم تلقائيًا بجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند الوصول إلى الموقع واستخدامه، حتى لو لم تقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول. تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت (ISP)، صفحات الإحالة/الخروج، نظام التشغيل، الطابع الزمني للتاريخ/الوقت، بيانات تدفق النقر.
  • تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والمنارات، والعلامات، ورموز CI (تتبع النقر)، و ISC (تتبع المصدر)، و ITC (رموز تتبع العناصر)، وطراز الهاتف، ومعرف الجهاز، ورقم العميل. كما نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول نظام تشغيل الجهاز.
  • بيانات الموقع الجغرافي. نجمع معلومات حول موقعك التقريبي كما تحدده بيانات مثل عنوان IP الخاص بك لتقديم تجربة مستخدم محسنة لك. قد يتم جمع هذه البيانات فقط عند الوصول إلى الموقع باستخدام جهازك.
  • معلومات الاستخدام. نستخدم أداة تسمى "Google Analytics" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث عن القوائم، والحجوزات التي قمت بها، والإجراءات الأخرى على الموقع. ونتيجة لذلك، تقوم Google, Inc. بوضع ملف تعريف ارتباط دائم في متصفح الويب الخاص بك لتحديد هويتك كمستخدم فريد في المرة القادمة التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة Google.
  • المعلومات الشخصية المتاحة للجمهور.

3. طريقة استخدامنا لمعلوماتك

نقوم بمعالجة معلوماتك بالالتزام بمبادئ معالجة البيانات العامة.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدد من الأسباب، بما في ذلك:

  • لتحديد هوية المستخدم
  • لإنشاء حساب
  • لإنشاء بيئة موثوقة
  • لإنشاء إحصائيات وتحليل السوق
  • للبقاء على اتصال
  • لتخصيص التسويق
  • لإرسال معلومات الفواتير
  • لإدارة طلبات المستخدمين
  • للاتصال بالمستخدم
  • لتحسين الخدمات
  • لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال
  • للامتثال للقوانين المعمول بها
  • لطلب الملاحظات
  • لنشر الشهادات
  • لتقديم الدعم

عادةً ما نجمع منك معلومات شخصية فقط عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة في مصالحنا التجارية المشروعة.

4. التسويق المباشر

قد نستخدم تفاصيل الاتصال التي قدمتها للتسويق المباشر. قد تكون عروض التسويق المباشر هذه، اعتمادًا على تفضيلاتك، مخصصة مع مراعاة أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع، معلومات ملف تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ) أو قمنا بجمعها أو إنشائها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.

إذا كنت ترغب في سحب الموافقة على التسويق المباشر، ورفض تلقي معلومات منا، فيمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت تريده عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني المستلم.

5. كيف قد نشارك معلوماتك

قد يرسل الموقع معلومات المستخدم مثل عنوان البريد الإلكتروني إلى مزود تطبيق الهاتف المحمول الخاص به Vajro وإلى Shopify إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الاجتماعي (فيسبوك، جوجل، أبل) أو رمزًا لمرة واحدة.

قد يستخدم الموقع (حاليًا أو في المستقبل) أدوات تحليلية مثل Google Analytics وFirebase Analytics وClevertap وAppsflyer.

قد نكشف أيضًا عن معلوماتك لأطراف ثالثة:

  • حيثما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية أو أمر المحكمة أو أي تفويض قضائي آخر؛
  • استجابة لطلبات مشروعة من السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض تلبية متطلبات الأمن القومي وإنفاذ القانون؛
  • فيما يتعلق ببيع أو نقل أو دمج أو إفلاس أو إعادة هيكلة أو أي إعادة تنظيم أخرى لعمل تجاري؛
  • لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق الأطراف الثالثة؛ (هـ) للتحقيق في أي مخالفات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
  • ولحماية المصالح الحيوية للفرد.

6. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وجعله أسهل في الاستخدام. تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بالتعرف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة لنفس المعلومات.

لا يمكن قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا من قبل مواقع أخرى. ستقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط ما لم تغير إعدادات متصفحك لرفضها.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في موقعنا:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا. إنها تساعدنا في عرض المعلومات الصحيحة لك، وتخصيص تجربتك، وتسمح لنا بتنفيذ وصيانة ميزات الأمان بالإضافة إلى مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. بدون هذه الملفات، سيكون تشغيل الموقع مستحيلًا أو قد تتأثر وظائفه بشكل كبير.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى المعلومات المفيدة الأخرى المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org/.

7. المعلومات الحساسة

لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو الأصل العرقي أو الإثني، أو البيانات الجينية، أو البيانات البيومترية، أو البيانات الصحية، أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.

يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة، والاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أننا قد نحتفظ بمثل هذه المعلومات. لدينا الحق في حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.

8. معلومات الدفع

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتوفرة على موقعنا الإلكتروني https://fonezone.me.

9. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم لمعرفة المزيد حول كيفية جمعهم واستخدامهم لبياناتك الشخصية، لأننا لا نتحكم في سياساتهم وممارسات معالجة البيانات الشخصية.

10. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، وكما هو ضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتسوية النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما احتجنا إليها لتقديم الخدمات لك، ما لم يتطلب القانون أو اللوائح غير ذلك الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول.

11. الأمان

لقد قمنا بتطبيق إجراءات أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، بما في ذلك التدابير المادية والإلكترونية والإجرائية. ومن بين أمور أخرى، نقوم بمراقبة أنظمتنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة.

بصرف النظر عن التدابير والجهود التي نبذلها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. نحن لا نضمن الحماية المطلقة وأمن معلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته بأي طريقة أخرى معنا أو مع أي شخص آخر.

لذلك نشجعك على تجنب تزويدنا أو تزويد أي شخص بمعلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضررًا كبيرًا أو لا يمكن إصلاحه.

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على hemant@acetel.in.

12. حقوقك

يحق لك الحصول على مجموعة من الحقوق المتعلقة بحماية معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:

  • الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك. إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على hemant@acetel.in
  • الحق في تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك. يمكنك تصحيح أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه.
  • الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. لن يؤثر ذلك على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.
  • الحق في تقديم شكوى. يمكنك طرح أسئلة أو شكاوى إلى وكالة حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك في حال انتهاك حقوقك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة التوصل إلى حل سلمي للنزاع المحتمل عن طريق الاتصال بنا أولاً.
  • الحق في مسح أي بيانات تتعلق بك. يجوز لك طلب مسح البيانات دون تأخير غير مبرر لأسباب مشروعة، على سبيل المثال، عندما لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي جمعت من أجلها، أو عندما تمت معالجة البيانات بشكل غير قانوني.

إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (أو أجزاء محددة منه)، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hemant@acetel.in تطلب فيه حذف البيانات. سنقوم بمعالجة طلبك وحذف جميع بيانات الحساب في غضون (س [الحد الأقصى: 30]) يومًا. ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد الانتهاء من ذلك.

13. تطبيق السياسة

تطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. لا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد تظهر لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا أو المواقع الأخرى المرتبطة بموقعنا أو خدماتنا.

14. التعديلات

قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات في السياسة على موقعنا، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نفكر في تقديم إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، لخدمات معينة، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).

15. قبول هذه السياسة

نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذه الوثيقة بعناية ووافقوا على محتوياتها. إذا لم يوافق شخص ما على هذه السياسة، فعليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت وإبلاغ ذلك بالطريقة المحددة في القسم 14. الاستخدام المستمر لهذا الموقع يعني قبول السياسة المعدلة.

16. معلومات إضافية

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها، أو كيفية استخدامنا لها، فلا تتردد في الاتصال بنا على hemant@acetel.in